en:Κάτοχοι:EA189 Diesel Campaign 2019.0.8.1 GR/EL

Στη διάθεσή σας.

Προτεραιότητά μας είναι να αναβαθμίσουμε το SEAT κάθε πελάτη.

Η φροντίδα των πελατών μας είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας. Για αυτό τον λόγο τους τελευταίους μήνες εργαστήκαμε ασταμάτητα για να βρούμε μία τεχνική λύση για τα αυτοκίνητα SEAT που διαθέτουν τον κινητήρα πετρελαίου EA189 που επηρεάζεται από το θέμα των NOx. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι εφαρμόζουμε τη λύση για τα αυτοκίνητα που επηρεάζονται.

Θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε να κανονίσετε ένα ραντεβού με ένα Εξουσιοδοτημένο SEAT Service για την εφαρμογή της αναβάθμισης του λογισμικού στο αυτοκίνητό σας εντελώς δωρεάν.

Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε ότι όλα τα νέα αυτοκίνητα SEAT που διαθέτουν κινητήρες EU6 δεν επηρεάζονται από το θέμα αυτό. Κανένα από τα αυτοκίνητα που κατασκευάζει η SEAT τώρα δεν διαθέτει τον κινητήρα ΕΑ189. Σε κάθε περίπτωση, να είστε βέβαιοι ότι όλα τα αυτοκίνητα SEAT συμμορφώνονται με τα υψηλότερα δυνατά τεχνικά πρότυπα και πρότυπα ασφαλείας.

Τεχνικό βίντεο EA189.

Μάθετε όλες τις σχετικές πληροφορίες στο ακόλουθο βίντεο.

Ελέγξτε το αυτοκίνητό σας εύκολα.

Είναι εύκολο να μάθετε αν το αυτοκίνητό σας χρειάζεται αναβάθμιση λογισμικού. Απλά πληκτρολογήστε τον αριθμό πλαισίου του αυτοκινήτου σας το παρακάτω wigdet και θα σας ενημερώσει αν είναι απαραίτητο. 

Ο αριθμός πλαισίου.

Τι είναι ο αριθμός πλαισίου (VIN);

Ο αριθμός πλαισίου είναι ένας συνδυασμός 17 γραμμάτων και αριθμών που είναι μοναδικός για το αυτοκίνητό σας. Μας επιτρέπει να γνωρίζουμε αν το αυτοκίνητό σας χρειάζεται αναβάθμιση. 

Πως βρίσκω τον αριθμό πλαισίου του αυτοκινήτου μου;

Ο ευκολότερος τρόπος για να τον δείτε είναι να σταθείτε έξω από το αυτοκίνητο, από την πλευρά του οδηγού και να κοιτάξετε το τιμόνι μέσω του παρμπρίζ. Θα το βρείτε εκεί χαραγμένο.

Πως αλλιώς μπορώ να βρω τον αριθμό πλαισίου;

Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό πλαισίου στην άδεια κυκλοφορίας του αυτοκινήτου. Θυμηθείτε, ο αριθμός πλαισίου είναι μοναδικός για το αυτοκίνητό σας. 

Τι είναι ο αριθμός πλαισίου (VIN);

Ο αριθμός πλαισίου είναι ένας συνδυασμός 17 γραμμάτων και αριθμών που είναι μοναδικός για το αυτοκίνητό σας. Μας επιτρέπει να γνωρίζουμε αν το αυτοκίνητό σας χρειάζεται αναβάθμιση. 

Πως βρίσκω τον αριθμό πλαισίου του αυτοκινήτου μου;

Ο ευκολότερος τρόπος για να τον δείτε είναι να σταθείτε έξω από το αυτοκίνητο, από την πλευρά του οδηγού και να κοιτάξετε το τιμόνι μέσω του παρμπρίζ. Θα το βρείτε εκεί χαραγμένο.

Πως αλλιώς μπορώ να βρω τον αριθμό πλαισίου;

Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό πλαισίου στην άδεια κυκλοφορίας του αυτοκινήτου. Θυμηθείτε, ο αριθμός πλαισίου είναι μοναδικός για το αυτοκίνητό σας. 

FAQS

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT ενημερώνει τους πελάτες της ότι λαμβάνει υπόψη οποιοδήποτε παράπονο έχει προκύψει ως αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου σε οχήματα με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 και που σχετίζεται με συγκεκριμένα εξαρτήματα του κινητήρα και του συστήματος κατεργασίας καυσαερίων.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης καλύπτει συνολικά 11 εξαρτήματα εντός του συστήματος ανακυκλοφορίας καυσαερίων, του συστήματος έγχυσης καυσίμου και των εκπομπών μετά το σύστημα κατεργασίας: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων, διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων, ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για περίοδο 24 μηνών από τη στιγμή που το όχημα λαμβάνει το τεχνικό μέτρο και μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης (ό,τι προκύψει πρώτα). Επεκτείνεται επίσης σε όλους τους πελάτες των οποίων τα αυτοκίνητα έχουν ήδη έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει τη θέση της SEAT σχετικά με το ότι τα τεχνικά μέτρα δεν επηρεάζουν αρνητικά την ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Οι ρυθμιστικές αρχές επιβεβαίωσαν ότι τα τεχνικά μέτρα πληρούν όλες τις νομικές απαιτήσεις και δεν επηρεάζουν αρνητικά τις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής και εκπομπών θορύβου. Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT στέλνει ένα ξεκάθαρο σήμα ότι η ενημέρωση δεν επηρεάζει αρνητικά την ανθεκτικότητα του οχήματος. Αυτό το μέτρο θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών στα τεχνικά μέτρα και θα ενθαρρύνει περισσότερους πελάτες να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση των οχημάτων τους.

Λεπτομερείς πληροφορίες είναι διαθέσιμες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης από όλους τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και τα συνεργεία για την αντίστοιχη μάρκα αυτοκινήτου, καθώς και online.

 

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT ενημερώνει τους πελάτες της ότι λαμβάνει υπόψη οποιοδήποτε παράπονο έχει καταγραφεί ή προκύψει ως αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου σε οχήματα με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 και που σχετίζεται με συγκεκριμένα εξαρτήματα του κινητήρα και του συστήματος κατεργασίας καυσαερίων. Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για περίοδο 24 μηνών από τη στιγμή που το όχημα λαμβάνει το τεχνικό μέτρο και μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης (ό,τι προκύψει πρώτα).

Η SEAT υποστήριζε πάντα ότι η εφαρμογή του τεχνικού μέτρου δεν έχει κάποια αρνητική συνέπεια στις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής, εκπομπών θορύβου ή στην ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Όλες οι τιμές σχετικά με την έγκριση τύπου για το όχημα θα παραμείνουν έγκυρες. Οι ρυθμιστικές αρχές έχουν δηλώσει ρητώς ότι πληρούνται οι ρυθμιστικές απαιτήσεις. Η επιβεβαίωση ισχύει επίσης και για τις απαιτήσεις ανθεκτικότητας για τα συστήματα ελέγχου εκπομπών. Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει αυτή τη θέση.

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT στέλνει ένα ξεκάθαρο σήμα ότι η ενημέρωση δεν επηρεάζει αρνητικά την ανθεκτικότητα του οχήματος. Αυτό το μέτρο θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών στα τεχνικά μέτρα και θα ενθαρρύνει περισσότερους πελάτες να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση των οχημάτων τους.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για όλα τα μοντέλα Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda και τα εμπορικά οχήματα Volkswagen με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 που έχουν λάβει το τεχνικό μέτρο.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης θα προσφερθεί σε όλους τους πελάτες της SEAT, των οποίων τα οχήματα διαθέτουν πετρελαιοκινητήρα τύπου EA189 και που θα αναβαθμίσουν το όχημά τους ως μέρος του μέτρου σέρβις 23S1 στο πλαίσιο του ζητήματος diesel. Ισχύει μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης. Για να πληρούν τις προϋποθέσεις, οι πελάτες πρέπει να προσκομίσουν αποδεικτικό ολοκλήρωσης όλων των εργασιών σέρβις και συντήρησης που συνιστώνται από τον κατασκευαστή (δηλαδή οχήματα με πλήρες ιστορικό σέρβις).

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης αφορά επίσης όλους τους πελάτες, των οποίων τα οχήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο, από την ημερομηνία που το έλαβαν (δεδομένου ότι πληρούνται όλες οι άλλες απαιτήσεις για το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης).

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης συνδέεται με τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματος και θα επεκταθεί σε τυχόν νέο ιδιοκτήτη, εάν το όχημα πωληθεί εντός της περιόδου των 24 μηνών που καλύπτεται από τα κριτήρια εφαρμογής.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης καλύπτει συνολικά 11 εξαρτήματα εντός του συστήματος ανακυκλοφορίας καυσαερίων, του συστήματος έγχυσης καυσίμου και των εκπομπών μετά το σύστημα κατεργασίας: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων, διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων, ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει τη θέση της SEAT σχετικά με το ότι τα τεχνικά μέτρα δεν επηρεάζουν αρνητικά την ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Οι ρυθμιστικές αρχές επιβεβαίωσαν ότι τα τεχνικά μέτρα πληρούν όλες τις νομικές απαιτήσεις και δεν επηρεάζουν αρνητικά τις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής και εκπομπών θορύβου.

Εκτός των προαναφερόμενων προϋποθέσεων:

1) Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης:

  • μπορεί να εφαρμοστεί, αξιολογηθεί και χρησιμοποιηθεί μόνο με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο,
  • ισχύει για παράπονα που αφορούν μόνο υλικά και εργασία στα ακόλουθα εξαρτήματα της ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), του συστήματος έγχυσης καυσίμου και του συστήματος εκπομπών μετά την κατεργασία: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης
  • δεν καλύπτει οχήματα αντικατάστασης, άμεσες δαπάνες, ζημιές, κ.λπ.

(2) δεδομένου ότι:

  • το επηρεαζόμενο όχημα EA 189 έχει συμμετάσχει στην ενέργεια σέρβις 23S1,
  • το όχημα έχει υποβληθεί καταλλήλως σε σέρβις σύμφωνα με το πρόγραμμα, τις αναβαθμίσεις και τις ανακλήσεις της που απαιτούνται από τη SEAT

(3) και δεδομένου ότι δεν ισχύουν τίποτα από τα παρακάτω:

  • περιπτώσεις φυσικής φθοράς, δηλαδή αλλοίωση του οχήματος από φθορά,
  • ο ιδιοκτήτης ή ο μη εξουσιοδοτημένος συνεργάτης σέρβις ή αντιπρόσωπος δεν έχει επισκευάσει, δώσει για σέρβις ή φροντίσει σωστά το όχημα (π.χ. χρησιμοποιώντας μη γνήσια εξαρτήματα, κ.λπ.),
  • δεν έχουν τηρηθεί οι οδηγίες λειτουργίας, μεταχείρισης και φροντίδας του οχήματος, όπως π.χ. περιγράφεται στο εγχειρίδιο χρήσης,
  • το όχημα έχει υποστεί ζημιές από τρίτους ή εξωτερικές συνθήκες, όπως ατύχημα, καταιγίδα/χαλάζι, πλημμύρα, κ.λπ., οι οποίες προκάλεσαν το πρόβλημα για το οποίο υποβλήθηκε παράπονο,
  • οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με το φίλτρο σωματιδίων που οφείλεται στο φορτίο στάχτης,
  • εξαρτήματα έχουν εγκατασταθεί στο όχημα ή το όχημα έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, π.χ. με (chip) tuning,
  • έχει γίνει ακατάλληλος χειρισμός του οχήματος, π.χ. για διαγωνισμούς motorsport ή σε περίπτωση υπερφόρτωσης,
  • ο ιδιοκτήτης του οχήματος δεν έχει υποβάλλει το παράπονο εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο ιδιοκτήτης του οχήματος δεν έχει δώσει στη SEAT τη δυνατότητα να χειριστεί το ζήτημα εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Ναι. Όπως παραπάνω, το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης αφορά επίσης όλους τους πελάτες των οποίων τα οχήματα έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο και ισχύει από την ημερομηνία που το έλαβαν (δεδομένου ότι πληρούνται όλες οι άλλες απαιτήσεις και προϋποθέσεις για το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης).

Αν σε κάποιον πελάτη έχει προκύψει κάποια δαπάνη για σχετική εργασία που έχει πραγματοποιηθεί στο αυτοκίνητό του, η οποία προέκυψε σαν αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου, η SEAT θα ερευνήσει αν αυτές οι δαπάνες θα καλυφθούν από την ίδια. Οποιαδήποτε αιτήματα για κάλυψη τέτοιων δαπανών θα πρέπει να γίνονται σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο συνεργάτη SEAT Service στην ίδια χώρα όπου πραγματοποιήθηκε η εργασία πριν τις 31 Δεκεμβρίου 2017.

Η SEAT έχει κατασκευάσει συνολικά 700.000 αυτοκίνητα με τον επηρεαζόμενο κινητήρα πετρελαίου (EA189) από τα περίπου 11 εκατομμύρια που ανακοινώθηκαν από τον όμιλο Volkswagen. Αυτά τα αυτοκίνητα διανεμήθηκαν στο παγκόσμιο δίκτυο πωλήσεων της SEAT.

Σε αυτή την ιστοσελίδα μπορείτε τώρα να επιβεβαιώσετε αν το SEAT σας επηρεάζεται χρησιμοποιώντας τον αριθμό πλαισίου του. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο: seat@seat.gr

Ο αριθμός πλαισίου είναι ένας μοναδικός συνδυασμός 17 γραμμάτων και αριθμών. Βρίσκεται στην άδεια κυκλοφορίας καθώς και στο αυτοκίνητό σας.

Τα οχήματα που επηρεάζονται είναι αυτά που διαθέτουν τους κινητήρες πετρελαίου EU5 από την οικογένεια ΕΑ 189, περιλαμβάνοντας κινητήρες πετρελαίου 1.2, 1.6 και 2.0 l με 3 και 4 κυλίνδρους. 

Η SEAT θα σας ενημερώσει για όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν τα αυτοκίνητα που εμπλέκονται. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε με ασφάλεια τα αυτοκίνητά σας στην καθημερινή σας ζωή.

Επιβεβαιώνουμε ότι όλα τα αυτοκίνητα που εμπλέκονται είναι ασφαλή από τεχνική άποψη και κατάλληλα για οδήγηση. Η έρευνα ισχύει αποκλειστικά για τους εκπεμπόμενους ρύπους του κινητήρα.

Η Volkswagen AG διερευνά επί του παρόντος αν υπάρχουν ή όχι αποκλίσεις από τους Ευρωπαϊκούς κανονισμούς εκπομπών. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Σε περίπτωση που θα πρέπει να πραγματοποιηθεί κάποια διαδικασία επισκευής οι κάτοχοι θα ενημερωθούν ώστε να πάνε σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο για να ληφθούν τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα. Η Volkswagen AG εγγυάται ότι δε θα υπάρξει κανένα κόστος για τους πελάτες. Επιπρόσθετα υπάρχει ένα διαθέσιμο εργαλείο για να επιβεβαιώσετε αν το αυτοκίνητό σας επηρεάζεται ή όχι.

Η Volkswagen AG αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη και θα καλύψει το κόστος όλων των απαραίτητων μέτρων, αν χρειαστούν.

Νέα αυτοκίνητα SEAT με κινητήρες EU6 που διατίθενται επί του παρόντος στην ΕΕ πληρούν τις νομικές απαιτήσεις χωρίς εξαίρεση. 

Αν και δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα αυτοκίνητα SEAT με τους κινητήρες πετρελαίου EA 189 EU5 δεν είναι σύμφωνα με όλους του ισχύοντες κανονισμούς της αγοράς, έχουμε αποφασίσει να αναστείλουμε προσωρινά τις πωλήσεις και τις παραδόσεις όλων των νέων αυτοκινήτων SEAT που διαθέτουν αυτούς τους κινητήρες. Ως μέτρο προφύλαξης και σύμφωνα με τους (ισπανικούς) ισχύοντες κανονισμούς.

Όχι. Όλα τα αυτοκίνητα είναι ασφαλή από τεχνική άποψη και κατάλληλα για κυκλοφορία.

Όχι, όλα τα νέα αυτοκίνητα SEAT με κινητήρες EU6 που διατίθενται επί του παρόντος στην ΕΕ πληρούν τις νομικές απαιτήσεις χωρίς εξαίρεση.

Για την πλήρη καθησύχαση σας έχουμε αποφασίσει να αναστείλουμε προσωρινά τις πωλήσεις και τις παραδόσεις όλων των νέων αυτοκινήτων SEAT που διαθέτουν αυτούς τους κινητήρες ως προληπτικό μέτρο. Επιπρόσθετα, τα αυτοκίνητα νέας παραγωγής δεν διαθέτουν πλέον αυτό τον κινητήρα.

Τα μοντέλα SEAT που εμπλέκονται είναι: SEAT Ibiza IV, Leon II, Altea, Altea XL, Altea Freetrack, Toledo III, Toledo, Exeo, Exeo ST και Alhambra.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT Service.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT Service.

Ο αρμόδιος Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης SEAT Service αποφασίζει, σε στενή συνεργασία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αντίστοιχης μάρκας του Volkswagen Group, εάν καλύπτονται οι απαραίτητες συνθήκες βασιζόμενοι στις πληροφορίες που παρέχονται από τους πελάτες.

Ναι. 

Οι πελάτες των οποίων τα αυτοκίνητα επηρεάζονται μπορούν να είναι σίγουροι ότι το τεχνικό μέτρο θα εφαρμοστεί επιτυχώς και δε θα επιφέρει αρνητικές επιπτώσεις στο αυτοκίνητό τους όσον αφορά στις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, στις εκπομπές CO2, στην ισχύ του κινητήρα, στη μέγιστη ροπή ή στις εκπομπές θορύβου. Αυτή ήταν μία βασική προϋπόθεση για την έγκριση του τεχνικού μέτρου από τις αρχές. Παρόλα αυτά αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το αυτοκίνητό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο seat@seat.gr ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ΤΕΧΝΟΚΑΡ , Βιλτανιώτη 31 Κ. Κηφισιά 14564.

Ναι, θα λάβετε μία επιβεβαίωση από τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT service αφού εφαρμοστεί επιτυχώς το τεχνικό μέτρο. Σε περίπτωση που χάσετε την επιβεβαίωση ή δεν την έχετε λάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη σας SEAT service.

Όταν ένας κάτοχος έχει εφαρμόσει το τεχνικό μέτρο σε ένα αυτοκίνητο που επηρεάζεται, ο πελάτης αποφασίζει ανεξάρτητα. Όμως σημειώνουμε ότι στις χώρες όπου οι αρμόδιες αρχές έχουν διατάξει την ανάκληση στους πελάτες, ενδέχεται να επιβάλουν πρόστιμα αν το τεχνικό μέτρο δεν εφαρμοστεί σε αυτοκίνητο που επηρεάζεται, μέσα σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Παρόλα αυτά υποθέτουμε ότι μπορείτε προσωρινά να χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητό σας σε χώρες με νομικά απαιτούμενη ανάκληση (π.χ. κατά τη διάρκεια διακοπών ή κατά τη διάρκεια μετάβασης).

Στον εγκέφαλο των αυτοκινήτων που διαθέτουν κινητήρες που επηρεάζονται, χρησιμοποιήθηκε μία λειτουργία λογισμικού που αναγνωρίζει την οδηγική καμπύλη της επίσημης δοκιμής τύπου. Ανάλογα με την αναγνώριση της οδηγικής καμπύλης ο εγκέφαλος του κινητήρα αλλάζει ανάμεσα σε δύο διαφορετικούς τρόπους λειτουργίας: στη Λειτουργία 1, με τα βέλτιστα επίπεδα οξειδίων του αζώτου για τις συνθήκες δοκιμής ή στη Λειτουργία 2 με τα βέλτιστα επίπεδα σωματιδίων για τη χρήση στον δρόμο.

Θα πρέπει να καταχωρήσετε το αυτοκίνητο σε αυτή τη χώρα. Κανονικά οι αρχές θα σας ενημερώσουν ότι θα πρέπει να κάνετε την αναβάθμιση του αυτοκινήτου σας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο SEAT service στη νέα χώρα που θα μετακομίσετε.

Βασικές πληροφορίες προστασίας δεδομένων

Υπεύθυνος Δεδομένων:   
ΤΕΧΝΟΚΑΡ A.E.E.         

Σκοποί:
Επιβεβαίωση αν το όχημά σας διαθέτει ένα κινητήρα diesel Volkswagen που επηρεάζεται και επικοινωνία μαζί σας για τη διαχείριση του αιτήματός σας.

Νομιμότητα:
Συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων.

Παραλήπτες:
Για να διαχειριστούμε το αίτημά σας, όπου απαιτείται, η  ΤΕΧΝΟΚΑΡ A.E.E., μπορεί να επικοινωνήσει τα προσωπικά σας στοιχεία σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο Διανομέα SEAT ή σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT SERVICE ή σε συνεργαζόμενες εταιρείες.

Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων:
Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων καθώς και άλλα δικαιώματα τα οποία περιγράφονται λεπτομερώς στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, με γραπτό αίτημά σας προς το Τμήμα Εξυπηρέτησης  Πελατών ΤΕΧΝΟΚΑΡ, Βιλτανιώτη 31 Κ. Κηφισιά 14564 Ελλάδα ή με email στο seat@seat.gr

Επιπλέον πληροφορίες: 
Επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου.

*Αυτή η ιστοσελίδα έχει δημιουργηθεί από την SEAT, S.A. (“SEAT”) για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα αυτοκίνητα που έχουν κατασκευαστεί με τον τροποποιημένο κινητήρα πετρελαίου της Volkswagen. Συμπληρώνοντας τη διαθέσιμη φόρμα στην ιστοσελίδα [και κάνοντας κλικ στο τετραγωνάκι], εγγυάστε ανεπιφύλακτα ότι:

-        Είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης του οχήματος του οποίου ο αριθμός πλαισίου έχει παρασχεθεί μέσω της φόρμας, ή ότι είστε ο νόμιμος εκπρόσωπος οποιουδήποτε τέτοιου ιδιοκτήτη και ότι έχετε ρητά την εξουσιοδότηση για να εξετάσετε αυτές τις πληροφορίες και

-        Ότι δε θα αποκαλύψετε, εκτός από την άσκηση των όποιων νομικών δικαιωμάτων μπορεί να έχετε, οποιαδήποτε πληροφορία στην οποία μπορεί να αποκτήσετε πρόσβαση. Μεταξύ άλλων, δε θα δημοσιεύσετε ούτε offline ούτε online, τον αριθμό πλαισίου ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι διαθέσιμη από την ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε από τη SEAT.

Παρακαλούμε, έχετε υπ’ όψιν ότι το σύστημα ελέγχει μόνο αριθμούς πλαισίου της μάρκας SEAT και το αποτέλεσμα θα εξαρτηθεί από την καταχώριση σωστών δεδομένων. 
Οι πληροφορίες που παρέχονται, με εξαίρεση ακούσια λάθη και παραλείψεις, ταιριάζουν με τον καταχωρημένο αριθμό πλαισίου.

Η παραβίαση οποιασδήποτε από τις προαναφερθείσες περιγραφές θα έχει νομικές συνέπειες. Η SEAT έχει το δικαίωμα να προβεί σε οποιεσδήποτε ενέργειες επιτρέπονται από τον νόμο για την υπεράσπιση των νόμιμων συμφερόντων της.

Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία παρέχεται μέσω της φόρμας θα περιλαμβάνεται σε ένα αρχείο δεδομένων της SEAT, με έδρα Autovía A-2, km 585, 08760 - Martorell (Ισπανία), και θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο για να διαχειριστεί το αίτημά σας. 

Ο χρήστης εξουσιοδοτεί τη SEAT S.A. να μεταφέρει τα δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας στον εισαγωγέα της χώρας του για τους ίδιους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Οι πληροφορίες των εισαγωγέων είναι διαθέσιμες στις τοπικές ιστοσελίδες SEAT. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις τοπικές ιστοσελίδες πατώντας  “Change Country” στο seat.com (το link βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας)..

Μπορείτε, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης για να διορθώσετε και/ή να ακυρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να αντιταχθείτε σε μία δεδομένη επεξεργασία δεδομένων μέσω μιας επικοινωνίας στο seat@seat.gr ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ΤΕΧΝΟΚΑΡ , Βιλτανιώτη 31 Κ. Κηφισιά 14564.

Περισσότερα